Зміст
ШІ-пошук змінює уявлення про цифрову видимість бренду
Цифровий бренд є продовженням загального бренду компанії, оскільки сьогодні значна частина взаємодії з клієнтами відбувається в Інтернеті. Сайт компанії, опублікований контент, відгуки та стиль комунікації сукупно формують уявлення про неї у потенційних клієнтів. Постійне поширення експертної інформації, підтримання актуальних даних про компанію та демонстрація авторитетності за допомогою надійного контенту допомагають завоювати довіру та авторитет у цифровому середовищі.
За останні кілька десятиліть способи досягнення компаніями цифрової видимості суттєво еволюціонували:
- на початку, тобто у перші роки існування Інтернету, компанії покладалися на онлайн-довідники та цифрові каталоги, які користувачі переглядали вручну, щоб знайти товари та послуги;
- коли пошукові системи стали основним способом пошуку інформації, з’явилася SEO-оптимізація (Search Engine Optimisation). Використання SEO-оптимізації для свої сайтів дозволило компаніям покращувати свої позиції в рейтингах пошукових систем шляхом створення релевантного контенту, оптимізації технічної інфраструктури та зміцнення авторитету;
- останнім часом пошук переорієнтувався на семантичне розуміння: тепер пошукові системи інтерпретують наміри та контекст користувачів, а не просто зіставляють точні ключові слова.
Сьогодні штучний інтелект визначає наступний етап еволюції пошуку: ШІ-асистенти аналізують інформацію з різних джерел, оцінюють якість та достовірність контенту та генерують прямі відповіді. Можна впевнено стверджувати, що зараз цифрова видимість стає залежною як від оптимізації під традиційний пошук, так і від контенту, пристосованого до вимог штучного інтелекту.
Що саме змінилося?
З травня 2024 року для США в широкому доступі з’явився AI Overview від Google, а з кінця жовтня 2024 року Google розпочав масштабне глобальне розгортання AI Overviews у понад 100 країнах і територіях. Це змінило підхід підприємств по всьому світу до залучення та взаємодії з потенційними клієнтами, адже AI Overview надає відповідь на запит користувача безпосередньо в результатах пошуку. Наприклад, людина, що шукає інформацію про товар чи послугу, може миттєво отримати вичерпний огляд, згенерований штучним інтелектом.
Ще однією важливою зміною є зростання значення цифрового авторитету. Огляди на основі штучного інтелекту частіше посилаються на компанії, що мають надійний, добре структурований та широко визнаний онлайн-контент. Якщо бренд має обмежену цифрову видимість, слабкий контент або низький онлайн-авторитет, ймовірність його згадки у відповідях, згенерованих штучним інтелектом, знижується, що зменшує його видимість для потенційних клієнтів навіть у тому випадку, коли він пропонує відповідні товари чи послуги.
Прицільна оптимізація під ШІ
Зростаюче використання систем штучного інтелекту (ШІ) підвищило вимоги до ефективного контенту веб-сайтів. Окрім того, що контент має бути привабливим для людських читачів, його слід організувати таким чином, щоб ШІ міг точно його інтерпретувати та оцінювати. Інформація повинна мати логічну структуру, містити чіткі заголовки, відповідати на типові запитання користувачів та подавати теми у послідовній послідовності – і просування в ШІ має на меті зміни структури контенту та регулярні оновлення, оскільки застаріла інформація є менш цінною як для користувачів, так і для пошукових систем, що працюють на основі ШІ.
Що це дає?
Демонстрація експертних знань за допомогою точного, детального та надійного контенту допомагає завоювати авторитет і підвищує ймовірність того, що веб-сайт буде вважатися надійним джерелом. Компанії, які послідовно підтримують високоякісний, добре структурований контент, мають більше шансів залишатися помітними як у традиційних результатах пошуку, так і у відповідях, згенерованих штучним інтелектом.
Як видимість сайту покращили через роботу з контентом
Вплив якості контенту напряму стосується видимості бренду в ШІ, що довели спеціалісти Sprava Agency в своєму кейсі. Напрямок роботи замовника – підготовчі курси для отримання вищої освіти в Чехії. Вони отримували велику кількість звертань, які не були цільовими і не конвертуватися в замовлення. Для того, щоб покращити ситуацію, було проведено комплексну стратегічну роботу:
- було покращено технічні моменти роботи сайту,
- для просування в пошукових системах та ШІ-пошуку було сформовано контент-плани для наповнення нових сторінок тематичними текстами.
При цьому теми для текстів обиралися з урахуванням пріоритету за послугами та сайтів, що видаються в AI-пошуку по темі підготовчих курсів. Результат співпраці можна побачити наочно:
Оптимізація під ШІ – одноразова акція чи ні?
Оптимізація з використанням штучного інтелекту – це безперервний процес вдосконалення та адаптації цифрової присутності бізнесу у міру розвитку технологій пошуку. Оскільки системи штучного інтелекту постійно змінюють підходи до інтерпретації контенту, оцінки надійності та формування відповідей, підприємствам важливо постійно вдосконалювати свої веб-сайти, публікувати актуальний експертний контент, зміцнювати свій авторитет в Інтернеті та відстежувати нові тенденції.
Довгострокова співпраця з досвідченими фахівцями Sprava Agency допомагає забезпечити відповідність технічної оптимізації, контент-стратегії та цифрового брендингу найновішим досягненням у сфері пошуку та штучного інтелекту. Такий проактивний підхід підвищує ймовірність того, що компанія залишатиметься помітною у традиційних результатах пошуку, а також буде розпізнаватися пошуковими системами та помічниками на базі штучного інтелекту.
Штучний інтелект змінює те, як люди шукають інформацію, оцінюють компанії та приймають рішення про покупку. Оскільки користувачі дедалі частіше покладаються на пошукові системи та помічники на базі штучного інтелекту, бренди мусять адаптувати свою цифрову присутність, щоб залишатися помітними та актуальними. Чітка структура веб-сайту, авторитетний контент та стабільна онлайн-репутація відіграють зараз ключову роль у тому, щоб допомогти як пошуковим системам, так і системам штучного інтелекту розпізнавати, розуміти та рекомендувати компанію потенційним клієнтам.
